GENERAL RENTAL CONDITIONS

  1. GENERAL BUSINESS ACTIVITY
  2. REGISTRATION
  3. WORK ON YOUR REQUEST
  4. DURATION OF STAY
  5. DEPOSIT RESERVATION/ BOOKING CONFIRMATION
  6. PAYMENT
  7. RATES
  8. SECURITY DEPOSIT
  9. ACCESS - ARRIVAL AND DEPARTURE TIME
  10. NUMBER OF PEOPLE USING THE TEMPORARY ACCOMMODATION
  11. BEHAVIOUR
  12. SOCIAL, BUSINESS, TRADE EVENTS AND OTHER FUNCTIONS
  13. YOUR RESPONSIBILITIES
  14. CHILDREN
  15. PETS
  16. SMOKING
  17. ALTERATIONS OR CANCELLATION INITIATED BY GUEST APARTMENT SERVICES
  18. CANCELLATION BY YOU
  19. AMENDMENTS BY YOU
  20. COMPLAINTS
  21. LIABILITY OF GUEST APARTMENT SERVICES AND PROPERTY OWNER
  22. INFORMATION AND PHOTOGRAPHS  GUEST APARTMENT SERVICES
  23. CLEANLINESS , HYGIENE & QUALITY LINEN
  24. SECURITY RESPONSABILITY AND VALUABLES
  25. INSURANCE
  26. LAW
  27. COPYRIGHT

GENERAL BUSINESS ACTIVITY

Guest Apartment Services Paris is specialized in short terms rental of superior and luxury furnished apartments, with personalized services for international travellers and individuals. All properties in the Guest Apartment Services Paris portfolio are exclusively located in the most desirable central location in the City: Isle Saint Louis, Isle de la Cité, Marais Area & Saint Germain des Près.

All short term rentals include complete and personalized services such as maintenance and perfect knowledge of the property, comprehensive assistance for guests during the entire stay, maid service and helpful concierge services.

Back to top

REGISTRATION

SAS Guest Apartment Services Paris.
RCS : Paris B411003148 Code APE 702C.
Adress & Welcoming office:
17 Rue Saint Louis en l'Ile, Isle Saint Louis, 75004 Paris. France.
Telephone : ++ (33.1) 44.07.06.20.
Fax : ++ (33.1) 46.33.37.73.
E mail : info@guestapartment.fr
Web site : www.guestapartment.com

Back to top

WORK ON YOUR REQUEST

Guest Apartment Services Paris offers you the possibility to pre-select apartments that correspond to the criteria of comfort and specific needs of each person in the « booking form  » section of the website.

Guest Apartment Services is committed to responding to all requests for information within 48 hours of reception of a request and taking into account weekends and the time difference between Europe and other continents. Guest Apartment Services will make a complete proposition for rental on one or more apartments according to availability and will propose alternative rentals if an apartment requested is not available during the time of stay in Paris.

Each rental proposition will include an update for apartment availability, a lengthy description of the apartment(s), a map of the area, a list of charges and services included and rental terms.

All rental proposals are only valid for 48 hours to commence at the moment that the proposal is sent to the individual. This 48 hours period is meant to be a time for the individual to consider the sent proposal at their leisure. If no response is received when this 48 hour delay is over, then Guest Apartment Services Paris reserves the right to cancel all reservation propositions.

Back to top

DURATION OF STAY

4.1 Minimum stay on High Season rental:

The minimum stay in all our properties is based on one Week rental, for 7 nights during the High season rental for the following months and rental periods: March, April , May June, July, August, September, October, Thanksgiving week in November, Christmas week and New Year Eve week.

4.2 Minimum stay on Low season rental:

The minimum stay in all our properties is based on 5 nights during the Low season rental for the following months and rental periods: January, February, The first weeks of November, and first two weeks of December.
Guest Apartment Services reserves the right to not accept rental demands under the minimum stay required.

Back to top

DEPOSIT RESERVATION/ BOOKING CONFIRMATION

5.1

Before committing on a booking, you must contact us by telephone, fax or email to obtain confirmation that your chosen property is available for the date required.
To reserve your future Parisian pied à terre, we will send you a complete and secure reservation form, with the rental period clearly indicated, the apartment reference selected, the total number of agreed guests occupancy, the total amount of the rental and the deposit reservation required.
Please read carefully this reservation form, fill it out and return it signed with appropriate information by email or by fax.
Guest Apartment Service reserves the right to cancel a hold on reservation if information on the reservation form in incomplete.

5.2

Reservation of your apartment will only be confirmed upon receipt of a 50% non refundable deposit of the agreed rental.

Your reservation is firm with the selected dates and cannot be changed or postponed for any reason.
Upon reception of your written agreement and after a positive deposit transaction, we will send you a receipt of your credit card charged and the complete confirmation of your reservation with all the details concerning the apartment including sleeping arrangements organized for your arrival and the arrival conditions.
For security reasons we only provide the exact address of your apartment upon confirmation of reservation.

5.3

The person who has signed the Booking Request Form is responsible for the payment price on the temporary rental and the must comply as with all members of his party to the general rental conditions.
A binding rental contract between the person who has signed the Booking Request Form and Guest Apartment Services Paris, will be made only when we issue a Booking Confirmation.

5.4

Bookings cannot be accepted from persons under 18 years of age at the time of booking. We reserve the right to refuse a booking without giving any reason.

Back to top

PAYMENT

6.1 Deposit reservation:

We accept the following credit cards, VISA & MASTERCARD.
We accept bank wire transfers. Guest Apartment Services Paris does not cover the possible extra banks fees or charges due to wire transfer transaction. All rental amount paid by wire transfer has to correspond to the deposit amount required (with a net payment).
Cash is accepted.
Sorry but we do not take American Express credit cards and we do not accept personal checks.

6.2 Final Payment :

We accept the following credit cards, VISA & MASTERCARD, and cash.
The final balance payment is due upon your arrival in Paris, and not later than the first day of the rental. The final short term rental contract is signed on the day of arrival (except for weekend arrivals or national holidays), with a Guest Apartment Services Paris representative and the primary tenant.
Failure to pay the balance for rental on time will constitute cancellation and the tenant will have no right and no title to stay in the property. If the tenant is already in the property, he has to leave it at once.

6.3

Receipt of payment and deposit of this payment shall not constitute acceptance of any booking.
A binding contract exists only when we issue a Confirmation of reservation.

6.4

A final payment invoice document is at your disposal at the end of your stay.

Back to top

RATES

7.1

As a European company, the price given is exclusively in EUROS currency.
The rent is prorated per night according the length of the stay on Weekly basis ( 7 Nights) for stays from minimum 7 nights or Monthly basis ( 30 Nights) for stay of minimum 30 nights, unless otherwise stated.
All rates published by Guest Apartment Services Paris can be changed without notice.

7.2

Properties are rented fully furnished and equipped with all major electrical appliances: refrigerator, oven, microwave, coffee-maker, toaster, electrical kettle, iron & iron board, hairdryer, colour TV with remote control, CD player & hi fi .
Additional electrical appliances are available at many individual apartments: Washer/dryer, or combination, dishwasher, DVD player, Home cinema, safe, air conditioning.
The price for all properties includes quality linen & towels, some bathroom supplies, toilet paper, basic cleaning products, detergent for dishwasher, final cleaning services.
For health and allergy reasons, we do not provide detergent for washing machine.
The Internet web pages state the additional facilities and services available at the individual apartments.

7.3 RATES INCLUDE FOR EACH RENTAL :

(unless otherwise noted on specific rental conditions)

The property itself and its furniture and equipment are covered by insurance, in case of fire, water leak, burglary or window glass breakages.
Your belongings are not covered by the property insurance. This insurance does not cover guest luggage, personal belongings, and valued objects.
This insurance does not cover personal civil injuries or damages.

7.4 RENTAL RATES DO NOT INCLUDE:

(unless otherwise noted on specific rental conditions):

Back to top

SECURITY DEPOSIT (or Guaranty tenant DEPOSIT): Always required.

Amount is set according the apartment rented. See below for details.
For a Studio apartment, Large Studio & One bedroom apartment:

300 to 500 Euros security deposit ( bound) depending the property.

For a Two bedroom apartment, Three bedroom apartment and larger:

500 Euros or 800 Euros security deposit ( bound) depending the property.

This security deposit by credit card is required on day of arrival, upon the signature of final rental contract, to cover the cost of any damage, breakage, cost of telephone or/and electricity consumption (over 200KW for weekly rental, electricity according to meter for monthly rental) during the length of stay.
Security deposit will be held on credit card upon arrival during the entire period stay.
As for security, Guest Apartment Services reserve the right to required for higher amount of security deposit depending the property rented and depending the total number of guests in the party.

If after completion of the inventory, nothing is reported damaged, lost or broken, the security deposit will be returned to the client within one/two weeks of departure from the property less any possible costs. Delays may caused while we are waiting to receive bills from providers.
If there is damage, the security deposit will be forwarded to the client within 3 weeks, after deduction of repairs/replacement costs or supplementary cleaning resulting from an insufficient state of cleanliness.

Back to top

ACCESS - ARRIVAL AND DEPARTURE TIME

Concerning all reservations, your arrival information will be required in advance.
For arrival, the check in time is planed at: 2.00 pm.
For departure, the check out time is planed for: 11.00 am.
If these times are difficult please advise us at the time of booking.
If your arrival is delayed you must inform Guest Apartment Services Paris so that suitable arrangements can be made for entry to the your rental accommodation.
Guest Apartment Services cannot be held responsible for delayed arrival or cancelled flights in regards with the rental of the apartment.

9.1 Check in time: 2.00pm.

The initial check in time for each apartment is planned at 2.00p.m., especially when the apartment is rented the night before your arrival. This procedure is applied strictly out of respect for the check out of previous tenants and in order to prepare and organize your apartment by our staff to welcome you in the best conditions.
However, if the apartment is not rented the night before your arrival, we allow possible early check in with immediate access to the property, upon our written agreement.
Arrival terms and condition for week-day arrivals and/or for weekend arrivals are stated on the confirmation of reservation.

9.2 Check out time: 11.00am.

The initial check out time is planned at 11am, and has to be strictly respected with keys returned.
In case you have an early departure we will arrange directly with you the day before your departure for this key return.
In case of non-respect of check out time, Guest Apartment Services reserves the right to bill you a late departure penalty.
However, if the property is not rented the same day of your initial departure date, upon our agreement, we authorize the tenant for a later departure at no extra cost.

9.3 Opening office hours and Access to your apartment:

Our welcome office is located on Isle Saint Louis. We will be pleased to greet you personally upon your arrival on week days, Monday to Friday , from 10:30am until 6.30pm.
Our representative, will provide you the keys, and will go with you to your apartment, to help you to settle in, to explain how to work all electrical appliances, and to give you recommendations on local shops and restaurants.
Week end arrivals are possible and are subject to specific procedures in order to access your apartment, these procedures are stated on the confirmation of your reservation document.
Arrivals before or after our opening office hours are possible and are subject to specific procedures in order to access your apartment, as stated on the confirmation of your reservation document.
Guest Apartment Services or their representatives can access the rental accommodation at any reasonable time during any occupancy for the purposes of inspection, maintenance, or emergencies.

Back to top

NUMBER OF PEOPLE USING THE TEMPORARY ACCOMMODATION

Only those persons named on the booking form and total numbers of guests agreed upon in the rental forms may use the property without prior agreement. The number of people staying at the property must not exceed the number of sleeping places indicated in the booking confirmation (number also including infants under two years). In the event that the maximum number is exceeded without prior agreement, Guest Apartment Services reserves the right to refuse or revoke the contract at its sole discretion.

Back to top

BEHAVIOUR

The person signing the contract is responsible for the correct and decent behaviour of his/her party. Should you and your party not behave in such a manner, Guest Apartment Services may at its absolute discretion ask you and your party to vacate the property without a refund of the rent.

Back to top

SOCIAL, BUSINESS, TRADE EVENTS AND OTHER FUNCTIONS

It is our policy and that of the Property Owners we represent, to allow only residential use and not to allow social, business, trade events and other functions (exhibitions, trade desks, weddings, large receptions, large cocktail parties) on the property without our consent.

Back to top

YOUR RESPONSIBILITIES

You must keep the temporary rental accommodation and all furniture, fittings, effects, facilities and equipment in the same state of repair and condition as at the commencement of the stay, and leave the rental accommodation in the same state of cleanliness and general order in which it was found. You are responsible for all damage or loss which occurs to the property or its contents during your occupation, and will be responsible for paying appropriate compensation to us as representative for the Property Owner in the event of damage.

Back to top

CHILDREN

14.1

Guest Apartment Services to welcome families with children and infants. We even have baby beds and high chairs, if you request them, available for your use free of charge. We would like to draw your attention as parents and as persons responsible for your little ones to their good behaviour. You are entirely responsible for the good behaviour of these children. Whatever is the reason, in case there is damage, be it voluntary or accidental, Guest Apartment Services reserves the right to charge you for all damages caused by your children or the children of your guests visiting you in the rental property. A complete control of the state of the apartment will be made after each departure

14.2

Certain apartments are not available to families with children. Please consult us before booking.

PETS

Guest Apartment Services understands how wonderful it is to share an apartment in Paris with your canine or feline companion. However, for hygiene and sanitary reasons, as well as allergy reasons for other guests, no animals are allowed in our apartments.

SMOKING

As sanitary & healthy most of our apartments at Guest Apartment Services Paris are non smoking properties.

Back to top

ALTERATIONS OR CANCELLATION INITIATED BY GUEST APARTMENT SERVICES

17.1

In the unlikely event that it is necessary to make an alteration to or cancel the temporary rental accommodation specified in the booking confirmation form we will respectfully inform you as soon as possible and, if requested, we will try to arrange alternative accommodation of similar or higher type ( up grade) and in a similar location as that originally requested.

In case of up grade ,Guest Apartment Services will not require for a difference rental payment at extra charge or extra cost , in regards with the original booking reservation rental.

17.2

If the alternative temporary accommodation is not acceptable, we will refund in full all deposit payment and shall be under no other liability than the amount paid to get the booking confirmation (50% of the rent in most of the cases).

Back to top

CANCELLATION BY YOU

18.1

Any cancellation by you (for whatever reason) must be in writing.

The effective date of cancellation is the date on which written notification is received by us in Paris (Guest Apartment Services Paris , 17 Rue Saint Louis en l'Ile, 75004 Paris. France. FAX : ++ 33 (0)1 44.07.06.20. - E-mail: info@guestapartment.fr).

18.2

If you cancel at any time between the day after you received the Confirmation of Reservation and the day before the arrival day, you will lose your Deposit Reservation.

18.3

If you cancel or do not arrive at the first day of the stay (no show), or if you vacate the property before the end of the rental period, or if the booking is cancelled by us due to non payment, we are entitled to the full rental cost from you.

For stays of more than One month, special departure conditions may be applicable upon particular prior booking conditions.

18.4

Guest Apartment Services Paris will not be held responsible for cancellations , for any change of dates, change of apartment or postpone trip, for ANY REASON, including health reason, profesional and  personal reason.

A deposit payment can not be postponed on future dates of stay, or for another property.

As is our policy and clearly written on our rental terms , your deposit reservation payment, is non-refundable.

For cancellation with notice within less than 30 DAYS  before the original arrival:

Deposit payments are non refundable if the reservation is cancelled within less than 30 days before the original arrival date.

For cancellation with notice superior to 30 DAYS before the original arrival:

The deposit payment reservation, is firmed and  non-refundable UNLESS we are able to re-rent the apartment for the original dates
you have reserved .

If we are unable to re-rent the apartment for the said dates, we reserve the right to keep 100% of your deposit payment with
the understanding that if we succeed in re-renting the apartment for said dates, we will refund accordingly.

If we are able to re-rent the apartment for your original period of stay reserved, we agree to refund partially or totally your deposit
payment, minus administratice fee of 200 Euros.

18.5

To avoid cancellation fees, we strongly recommend you to book only when your travel dates are firm and to ask your travel agent for cancellation insurance. For possible help on TRIP INSURANCE PURCHASE do not hesitate to contact us, we will be also pleased to recommend to you some professional specialized companies.

Back to top

19 AMENDMENTS BY YOU

Upon receipt of your Booking Confirmation, please check the details to make sure they are correct. If the day after your booking has been accepted and you require us to amend it in any way, we reserve the right to avoid your reservation rental dates as a cancellation of reservation. We particularly reserve the right to not accept at any time, supplementary guest who are not listed on the reservation form.
Ex: If you have reserved an apartment for 2 persons, a third person will not be allowed to stay in the apartment , without our express agreement.

Back to top

20 COMPLAINTS

In the unlikely event that you are disappointed with the temporary accommodation, you must contact at once Guest Apartment Services Paris office.
We will try to solve the problem.
If after that you still feel that the problem has not been resolved to your reasonable satisfaction you should within 7 days of returning from Paris, put your comments in writing first to us and then to the Tourist Board of Paris - 25 Rue des Pyramides, 75001 Paris.- (as we are a Member of this organisation, we will accept the intervention ).
If you vacate the property before the end of the rental period you shall lose any rights to compensation.

Back to top

LIABILITY OF GUEST APARTMENT SERVICES AND PROPERTY OWNER

21.1

Neither Guest Apartment Services Paris (as representative for the Property Owner), nor the Property Owner shall be responsible for the death of or personal injury of you or any person named on the Booking Form & Confirmation of reservation, or other person at the property unless this results from the proven negligence of owner, ourselves, or our employees.

21.2

Guest Apartment Services shall not be liable for any loss, breach or delay due to any cause beyond our reasonable control including though not limited to act of God, explosion, flood, tempest, fire or accident, war or threat of war, civil disturbance, acts, restrictions, regulations, by-laws, or measures of any kind on the part of any governmental or local authority, strikes, lockouts, or other industrial actions or disputes or adverse weather conditions. In any such case we shall be entitled to treat the contract as discharged.

21.3

In the event of such discharge our liability shall be limited to the return of sums paid to us in respect of the unused portion of the rent calculated on a pro rata night basis.

21.4

Guest Apartment Services Paris cannot be held responsible for breakdown of mechanical equipment of the accommodation or common to the building, such as pumps, boilers, lift, electric doors, heater systems, TV antenna etc., nor for failure of public utilities such as water, gas and electricity, TV cable.

21.5

Neither we nor the Property Owner is responsible for noise or disturbance originating beyond the boundaries of the temporary accommodation or which is beyond our control.

Back to top

 

INFORMATION AND PHOTOGRAPHS GUEST APARTMENT SERVICES

22.1 

You must accept that minor differences between the photograph/illustration/text used and the actual property may arise. Concerning element of comfort, decoration and furnishings, please refer to the written description of the page.

22.2

Guest Apartment Services Paris reserves the right to make modifications to the property that are considered necessary in the light of operating requirements. In the interest of continued improvement, Guest Apartment Services reserves the right to alter furniture, fittings, amenities, facilities, or any part of any activities, either advertised or previously available, without prior notice.

22.3

If material changes occur after your booking has been confirmed we will advise you if there is time before your departure.

22.4

All Photographs taken at our properties , description texts, Floor plans are exclusively property of SAS Guest Apartment Services Paris and protected by Copyrights.
Partial or full photographs, texts and floor plans cannot be used or sold for profit without prior authorisation and permission from Guest Apartment Services Paris.

Back to top

 

CLEANLINESS , HYGIENE & QUALITY LINEN

It is one of our utmost concerns and priorities at Guest Apartment Services Paris.
Each property will be cleaned, prepared, reviewed for your arrival to welcome you in the best condition.
As a respectful tenant, you must leave it clean throughout at the end of the rental period.
A regular maid service is included for every rental stated on the rental terms & booking confirmation.

All linens are property of Guest Apartment Services Paris, and not Owner variable quality linen, and not subcontracted by another company.
All linen is carefully sanitary washed , dried, ironed, and perfumed with a little touch of lavender. All linen is freshly changed for every arrival. For that reason we would thank you to keep and maintain in correct condition all linens, comforter, duvets, pillows; towels and possible bathrobes.
We reserve the right to charge a penalty for non respect and/or misuse of linen.

The housekeeping assistance will be exclusively performed by our own team, during the afternoon between 2pm and 6pm for your morning comfort.
All our team is trustworthy, specially trained and organized as best as possible for your convenience.
If you require more frequent or additional linen changes it will be possible to organize in advance at extra charges.

Back to top

 

SECURITY RESPONSABILITY AND VALUABLES

Any valuables left at the property are left at your own risk.
Neither Guest Apartment Services Paris nor our agents are responsible for their loss.
All our properties are in central Paris and as with all properties in prime locations, there may be a risk of burglary. Entrance door must be always locked with key(s) when you are outside as well as inside the accommodation. Where provided, safes should be used and proper care taken against theft and burglary. We accept no responsibility for any loss, damage or consequential losses due to theft or any other security related incident howsoever caused.

Back to top

INSURANCE

The property itself and its furniture and equipment are covered by insurance, in case of fire, water leak and burglary or window glass breakages.
Your belongings are not covered by the property insurance.
We strongly recommend you to insure yourself, every member of your party, your luggage and your party's luggage, cash, jewels, valuables, etc. by a comprehensive travel insurance including also personal responsibility.
Please contact your insurance agent or your travel agent before leaving your permanent home.

Back to top

LAW

All contractual obligations arising out of these booking rental conditions shall be deemed to come into existence in Paris, FRANCE, and be subject to French law and the exclusive jurisdiction of the Parisian courts.

Back to top

COPYRIGHT

The entire contents of Guest Apartment Service Paris website are protected according to the provisions of the Intellectual Property Code, including all written text featured on the site, screen presentation, operating software and all logos, images, photos, graphics and movies, whatever their form. You are reminded below of the provisions of Articles 335 (2) and 335 (3) of the Intellectual Property Code. Also, any use of the data contained on the site is at the sole liability of the user. We cannot under any circumstances or on any grounds be held liable for such use, whatever the consequences thereof. We shall not be liable for any error or omission on the site, and we reserve the right to modify, correct and/or complete its contents at any time, without notice. Any information which may be disclosed to us by users during their use of our web site is under no circumstances confidential, unless otherwise clearly indicated on our site.

Relevant provisions of the Intellectual Property Code:

Article 335 (2) - The publishing, in whole or in part, of any writings, musical composition, drawing, painting or other work, whether printed or engraved, in disregard of the laws and regulations on copyright ownership, shall constitute an infringement, and any infringement is a criminal offence. The infringement in France of works published in France or abroad is punishable by a term of up to two years' imprisonment and a fine of up to EUR 150,000.

Article 335 (3) - Infringement is also committed by the reproduction, representation or distribution of an intellectual work by any means, in violation of the copyright in software, as defined in Article L. 122 (6).

Back to top

CONDITIONS GENERALES DE LOCATION

  1. PRESENTATION GENERALE DE L’ACTIVITE
  2. AFFILIATION
  3. TRAITEMENT DES DEMANDES DE RESERVATION
  4. DUREE DE LOCATION
  5. ACOMPTE / RESERVATION / CONFIRMATION
  6. PAIEMENT
  7. TARIFS
  8. CAUTION
  9. 1.ACCES – HEURES DE DEPART ET D’ARRIVEE
  10. NOMBRE DE PERSONNES AUTORISEES
  11. REGLES A RESPECTER
  12. RESTRICTIONS POUR ACTIVITE SOCIALE, COMMERCIALE, EVENEMENTS OU AUTRE
  13. VOS RESPONSABILITES
  14. ENFANTS
  15. ANIMAUX
  16. FUMEURS
  17. 1.CHANGEMENTS OU ANNULATIONS PAR GUEST APARTMENT SERVICES
  18. 1.ANNULATION PAR LE CLIENT
  19. MODIFICATIONS PAR LE CLIENT
  20. RECLAMATIONS
  21. RESPONSABILITE DE GUEST APARTMENT SERVICES ET DES PROPRIETAIRES
  22. INFORMATION ET PHOTOGRAPHIES FOURNIES PAR GUEST APARTMENT SERVICES
  23. PROPRETE, HYGIENE & LINGE DE QUALITE
  24. RESPONSABILITE DE SECURITE ET OBJETS DE VALEURS
  25. ASSURANCES
  26. COMPETENCES JURIDIQUES
  27. COPYRIGHT

PRESENTATION GENERALE DE L’ACTIVITE

Guest Apartment Services Paris est spécialisée dans la location à court terme de résidences meublées de qualité supérieure et de luxe, incluant des services personnalisés à destination d’une clientèle de touristes internationaux et de particuliers. Toutes les propriétés du catalogue de Guest Apartment Services Paris portfolio sont exclusivement situées dans les quartiers centraux les plus attractifs d la Capitale : Ile Saint Louis, Ile de la Cité, Quartier du Marais et de Saint Germain des Près.

Nos locations à court terme intègre un ensemble de services personnalisés tels que l’entretien et connaissance des caractéristiques de l’habitation, une assistance complète des locataires durant leur séjour, service de ménage et toutes informations pratiques facilitant le séjour des locataires.

Back to top

AFFILIATION

SAS Guest Apartment Services Paris.
RCS : Paris B411003148 Code APE 702C.
Adresse & bureau d’accueil:
17 Rue Saint Louis en l'Ile , Isle Saint Louis, 75004 Paris. France.
Telephone : ++ (33.1) 44.07.06.20.
Fax : ++ (33.1) 46.33.37.73.
E mail : info@guestapartment.fr
Web site : www.guestapartment.com

Back to top

TRAITEMENT DES DEMANDES DE RESERVATION

Guest Apartment Services Paris vous offre la possibilité de sélectionner des appartements qui correspondent à vos critères de confort et besoins spécifiques via le formulaire de demande de réservation du site web.

Guest Apartment Services s’engage à répondre à toute demande d’information sous 48H jours ouvrés après réception de la demande, en tenant compte du décalage horaire avec le pays du demandeur. Guest Apartment Services répondra par une offre détaillée incluant un ou plusieurs appartements selon disponibilités et proposera des solutions alternatives si l’appartement souhaité n’est pas disponible aux dates de séjour demandées .

Chaque proposition de location inclura la disponibilité de (des) appartement(s) demandés, une description complète , plan du quartier, liste des charges et services inclus et les conditions générales de location.

Les propositions de locations sont valables 48H après envoi au destinataire, le temps pour le demandeur de considérer l’offre faite. Sans réponse après 48H, Guest Apartment Services Paris se réserve le droit d’annuler la proposition de location.

Back to top

DUREE DE LOCATION

4.1 Durée minimum en haute saison:

La durée de séjour minimum pour toutes les propriétés est d’une semaine (7 nuits) en haute saison. La haute saison correspond aux mois de mars, avril, mai, juin, juillet, septembre, octobre , semaine de la Toussaint en novembre, semaine de Noël et semaine du jour de l’an.

4.2 Durée minimum en basse saison:

La durée de séjour minimum pour toutes les propriétés est de 5 nuits en basse saison. La basse saison correspond aux mois de Janvier, Février, Août, Novembre (sauf semaine la Toussaint) et aux deux premières semaines de Décembre .
Guest Apartment Services se réserve le droit de refuser des demandes de location pour des durées inférieures au minimum indiqué.

Back to top

ACOMPTE/ RESERVATION/ CONFIRMATION

5.1

Before committing on a booking, you must contact us by telephone, fax or email to obtain confirmation that your chosen property is available for the date required.
To reserve your future Parisian pied à terre, we will send you a complete and secure reservation form, with the rental period clearly indicated, the apartment reference selected, the total number of agreed guests occupancy, the total amount of the rental and the deposit reservation required.
Please read carefully this reservation form, fill it out and return it signed with appropriate information by email or by fax.
Guest Apartment Service reserves the right to cancel a hold on reservation if information on the reservation form in incomplete.

5.2

La réservation de l’appartement ne sera acceptée qu’après réception de l’acompte de 50% non restituable.

La réservation est ferme aux dates indiquées et ne peut être modifiée ou reportée, quelle qu’en soit la raison.
A réception de l’accord écrit et de l’acompte, nous vous enverrons un reçu de paiement de carte de crédit et la complète confirmation de la réservation, incluant les informations détaillées sur l’appartement, telles que les conditions d’hébergement organisées à votre arrivée. Pour des raisons de sécurité, nous ne fournissons l’adresse exacte qu’a confirmation de la réservation.

5.3

La personne ayant signé le formulaire de réservation est responsable du paiement de la location temporaire et doit respecter les conditions générales de location au même titre que les autres personnes l’accompagnant.
Un contrat de location liant Guest Apartment Services Paris et la personne ayant signé le formulaire de réservation sera édité après confirmation de la réservation.

5.4

Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à effectuer des réservations. Nous nous réservons le droit de refuser une réservation sans besoin de justifier

Back to top

PAIEMENT

6.1 Acompte:

Nous acceptons les cartes de crédit VISA & MASTERCARD et les paiements par virement bancaires
Guest Apartment Services Paris ne prend pas en charge les éventuels frais bancaires sur les virements. Tout règlement effectué par virement bancaire doit correspondre au montant exact de l’acompte demandé (paiement net)
Le paiement en espèces est accepté.
Nous n’acceptons pas la carte American Expess, chèque de voyages, ni les chèques bancaire.

6.2 Paiement final :

Nous acceptons les cartes VISA & MASTERCARD, et les espèces.
Le restant du doit être réglé à l’arrivée à Paris, au plus tard au premier jour de location. Le contrat de location à court terme est signé au jour de l’arrivée (sauf arrivée en week-end ou jour férié) entre le représentant de Guest Apartment Services Paris et le locataire principal.
tout défaut de paiement du restant du annulera de fait la réservation et le locataire n’aura aucun droit ni titre à rester dans les lieux. Si le locataire s’est déjà installé dans la propriété, il devra la quitter immédiatement.

6.3

Le reçu de paiement de l’acompte ne constitue pas acceptation de la réservation. Le contrat liant les parties n’est établi qu’a confirmation de la réservation.

6.4

Une facture pour le paiement final est a disposition en fin de séjour.

Back to top

TARIFS

7.1

En tant que compagnie européenne, nos prix sont exclusivement en EUROS.

La location est calculée au pro rata du prix/nuit selon la durée de location jusqu’à 6 nuits, sur un prix base semaine pour toute location supérieure ou égale à 7 jours, ou prix base mensuelle (base 30 jours) pour tout séjour supérieur ou égal à 30 jours, sauf accord spécifique

Tout tarif publié par Guest Apartment Services Paris peut être modifié sans préavis.

7.2

Les propriétés sont louées meublées et équipées : réfrigérateur, four, micro-onde, machine a café, grille pain, plaques électriques, fer et table a repasser, sèche cheveux, TV couleur avec télécommande, lecteur CD et hi fi.
D’autres équipements électriques sont disponibles dans certaines résidences : Lave linge, sèche linge ou combiné, home cinéma, coffre-fort, air conditionné.
Le prix de location inclut le linge de maison et serviettes, produits de toilettes, papier hygiénique, produits de nettoyage de base, produit lave vaisselle. Pour des raisons de santé et risque d’allergie, nous ne fournissons pas les produits de lessive.
Nos pages internet précisent les équipements additionnels et services disponible pour chaque appartement.

7.3 NOS PRIX INCLUENT POUR CHAQUE LOCATION :

(sauf indication spécifique dans nos conditions de location)

Chaque propriétés et mobiliers sont assurées et les équipements sont couverts par l’assurance en cas d’incendie, inondation, cambriolage et bris de fenêtres. L’assurance ne couvre pas les bagages, biens et objets de valeur des locataires.
L’assurance ne couvre pas les dommages civils.

7.4 NOS PRIX N’INCLUENT PAS:

(sauf mention spécifique des conditions de location)::

Back to top

CAUTION : OBLIGATOIRE

Le montant de la caution de location est établie selon la type d’appartement loué :
Studio, grand Studio et 2 pièces :

300 Euros

3 pièces et plus :

500 Euros ou 800 Euros selon la propriété proposée 

La caution est a régler par carte bancaire le jour d’arrivée, à signature du contrat de location. Elle couvre les coûts des dégâts, objets cassés, frais de téléphone et/ou de consommation électrique (au delà des 200KW prévu pour les locations hebdomadaires, ou base compteur électrique pour location mensuelle) durant le séjour. La caution est réservée sur la carte de crédit pour la durée du séjour. . Pour des raisons de sécurité, Guest Apartment Services se réserve le droit de demander un montant de caution supplémentaire selon la catégorie de la propriété louée et nombre d’occupants.

Si aucun dégât ou perte ne sont constatés après contrôle complet au départ des occupants, la caution sera restituée dans les 1/2 semaines suivant le départ des lieux, minorée des frais éventuels. des retards peuvent être dus au délai de réception des factures des fournisseurs.

Si des dégâts ou pertes sont constatées, la caution sera restituée dans les 3 semaines suivant le départ des occupants, minorée des coûts de réparation/remplacement ou de ménage additionnels résultant d’un mauvais état de propreté.

Back to top

ACCES – HEURES D’ARRIVEE ET DEPART

Pour chaque réservation, les informations d’arrivée sont requises à l’avance.
A l’arrivée, la réception est prévue à 14h00
Les départs doivent être prévus avant 11h00.
En cas de difficulté pour respecter ces horaires, merci de nous prévenir à l’avance.
En cas de retard, merci d’informer Guest Apartment Services Paris afin d’organiser la réception dans l’appartement dans les meilleures conditions.
Guest Apartment Services ne peut être tenu responsable des retards ou annulation de vol au regard des locations d’appartement.

9.1 Heure d’arrivée : 14h00

L’heure d’accueil normale pour chaque appartement est 14h00, en particulier lorsque l’appartement est occupé la veille de l’arrivée. Cette procédure est nécessaire afin de laisser le temps de contrôler l’état de l’appartement au départ des occupants précédents et préparer les lieux pour les nouveaux occupants.

Si l’appartement est libre la veille de l’arrivée, nous pouvons cependant permettre d’entrer dans les lieux plus tôt que l’heure prévue, sur accord écrit.

Toutes les informations utiles pour les conditions d’arrivées en semaine ou week-end sont précisées dans la confirmation de réservation.

9.2 Heure de départ: 11h00

TL’heure de départ normale est 11h00. nous demandons aux occupants de respecter cette heure pour restituer les clés.
En cas de départ plus tôt, nous reglons la question de la restitution de clés la veille de votre départ. En cas de non respect de l’heure de départ, Guest Apartment Services se réserve le droit d’appliquer des pénalités de retard.
Toutefois, si l’appartement n’est pas immédiatement reloué le jour du départ, nous autorisons l’occupant à partir plus tard sans coût additionnel.

9.3 Heures d’ouverture du bureau et accès à votre appartement:

Notre bureau d’accueil est situé sur l’Ile St Louis. Nous sommes ravis de vous accueillir à votre arrive du lundi au vendredi de 10h30 à 19h00.
Notre représentant vous donnera les clés et vous conduira a l’appartement pour vous aider a vous installer et expliquer le fonctionnement des différents appareils domestiques. Il vous donnera aussi des informations utiles sur les commerces et restaurants alentours.
Les arrivée en week-end et hors ouverture de bureau sont possibles et font l’objet de procédures spécifiques afin d’accéder à votre appartement Ces indications sont spécifiées sur la confirmation de réservation.
Guest Apartment Services ou ses représentants sont autorisés à accéder aux lieux loués à tout moment pour inspection, maintenance ou en cas d’urgence

Back to top

NOMBRE D’OCCUPANTS

Seules les personnes nommément précisées sur le formulaire de réservation sont habilité à profiter des lieux loués sans accord préalable nécessaire. Le nombre de personne résidant ne doit pas dépasser le nombre de couchage précisé sur la confirmation de réservation (nombre incluant aussi les enfants de moins de 2 ans). En cas de dépassement du nombre d’occupant préalablement défini, Guest Apartment Services se réserve le droit d’annuler le contrat de location à sa seule discrétion.

Back to top

REGLES A RESPECTER

La personne signant le contrat est responsable de la bonne tenue et comportement des occupants. En cas de non respect de ces règles, Guest Apartment Services se reserve le droit de libérer la propriété louée sans contrepartie ni remboursement.

Back to top

RESTRICTIONS POUR ACTIVITES SOCIALES, COMMECRIALES, FOIRES OU AUTRE

Au nom des propriétaires que nous représentons, notre politique est de n’autoriser la location qu’a but résidentiel et non pour des activités sociales, commerciales, événementielles ou autre (expositions, bureau commercial, mariages, grandes recepions ou cocktails) , activités pour lesquelles une autorisation préalable est requise.

Back to top

VOS RESPONSABILITES

Les locataires sont tenus de respecter les lieux loués temporairement et de maintenir le mobilier , objets, effets, appareils et équipements dans le même état d’ordre, propreté et fonctionnement qu’à leur arrivée dans les lieux. Durant toute la durée de la location, les occupants sont responsables de tout dégât ou perte survenant dans la propriété louée et devra rembourser les frais éventuellement occasionnés à Guest Apartment Service Paris, en qualité de représentant des propriétaires des lieux.

Back to top

ENFANTS

14.1

Guest Apartment Services accueille les familles avec enfants et nourrissons. Des lits pour enfants et chaises hautes sont disponibles gratuitement sur demande. Nous attirons l’attention des parents sur le comportement correct des enfants. Les parents sont entièrement responsables de leur bonne tenue. En cas de dommages occasionné, quelle qu’en soit la raison, volontaire ou accidentelle, Guest Apartment Services se réserve le droit to facturer les dégâts occasionnés par vos enfants ou ceux de vos invités dan la propriété louée. Un état des lieux complet est effectué après chaque départ.

14.2

Certains appartements n’acceptent pas les familles avec enfants. Merci de nous consulter avant de réserver.

ANIMAUX

Guest Apartment Services comprend le plaisir de partager un appartement à Paris avec son compagnon canin ou félin préféré mais les animaux ne sont pas acceptés dans les propriétés louées, pour des raisons d’hygiène et allergies pour les autres locataires.

FUMEURS

Pour des raisons de confort et de santé, la plupart de nos appartements sont non fumeur.

Back to top

CHANGEMENTS OU ANNULATIONS PAR GUEST APARTMENT SERVICES

17.1

Si, pour des raisons particulières, Guest Apartment Services Paris doit changer ou annuler la réservation confirmée au client dans la confirmation de réservation préalablement envoyée, Guest Apartment Services Paris s’engage à informer le client dans les plus brefs délais et proposer une propriété de même catégorie ou catégorie supérieure (sur classement) dans le même quartier que la résidence demandée initialement. En cas de sur classement, Guest Apartment Services ne demandera aucun coût supplémentaire par rapport à la réservation initiale.

17.2

Si aucune solution alternative n’est acceptée par le client, nous rembourserons l’intégralité de l’acompte, sans autre engagement que le montant payé a la réservation (50% du montant total dans la plupart des cas).

Back to top

ANNULATION PAR LE CLIENT

18.1

Toute annulation du client doit être formulée par écrit (quelle qu’en soit la motivation) à l’adresse suivante : Guest Apartment Services Paris , 17 Rue Saint Louis en l'Ile, 75004 Paris. France. FAX : ++ 33 (0)1 44.07.06.20. - E-mail: info@guestapartment.fr.
La date d’annulation effective est celle de la réception du courrier par Guest Apartment Services Paris.

18.2

En cas d’annulation postérieure à la réception de la confirmation de réservation et antérieure à l’ arrivée dans les lieux, nous conservons l’acompte déjà payé.

18.3

En cas d’annulation ou non présentation le jour prévu d’arrivée, ou libération des lieux avant la date de départ prévue, ou annulation par Guest Apartment Services Paris pour non paiement, le montant total de la location reste du.
Pour les locations supérieure à un mois, les conditions spéciales de départ peuvent être applicables sous certaines conditions définies lors de la réservation.

18.4

Pour éviter des pénalités d’annulation, nous vous recommandons vivement de ne réserver chez nous qu’après réservation ferme des vols et de demander à votre agent de voyage une assurance annulation. Nous sommes à votre disposition pour vous renseigner sur les assurances voyage et vous conseillerons des sociétés d’assurances spécialisées

Back to top

MODIFICATIONS PAR LE CLIENT

A réception de la confirmation de réservation, merci de vérifier l’exactitude des informations transmises. Si vous souhaitez modifier les termes de la réservation après que celle-ci ait été acceptée et confirmée par Guest Apartment Services Paris, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation. Ceci concerne en particulier la demande d’ajouter des occupants par rapport au nombre défini à la réservation

Ex: Si vous avez réservé un appartement pour 2 personnes, une 3eme personne ne sera pas acceptée sauf accord de notre part.

Back to top

RECLAMATIONS

Au cas où l’appartement loué temporairement ne répond pas à vos attentes, vous devez contacter immédiatement le bureau de Guest Apartment Services Paris, afin que nous trouvions une solution.

Si malgré tout vous restez insatisfait de la solution proposée, vous devez mentionner vos remarques par écrit dans les 7 jours suivant votre retour de Paris et nous envoyer par courrier ainsi qu’à l’Office de Tourisme de Paris - 25 Rue des Pyramides, 75001 Paris.- (comme membre de cette organisation, nous souscrivons à cette intervention) . Si vous quittez les lieux avant la date de fin de la location, vous perdez droit a toute compensation.

Back to top

RESPONSABILITE DE GUEST APARTMENT SERVICES ET DES PROPRIETAIRES

21.1

Ni Guest Apartment Services Paris (représentant du propriétaire), ni le propriétaire ne sont tenus pour responsables en cas de décès ou blessures des occupants désignés sur le formulaire de réservation et confirmation de réservation, ou de toute autre personne présente dans la propriété sauf si cela est la conséquence d’une négligence dûment prouvée du propriétaire ou de notre compagnie ou de nos employés.

21.2

Guest Apartment Services Paris n’est pas responsable des pertes, ruptures de contrat ou retard indépendant de notre volonté, qu’il s’agissent de causes naturelles, explosions, inondations, tempête, incendies ou accident, guerre ou état de guerre, conflits civils, lois, restrictions, dispositions, arrêtés ou mesures diverses relevant des autorités locales ou gouvernementales, grèves, lock-out, toute action ou conflit d’ordre économique, ou conditions climatiques adverses. Dans chacun de ces cas, nous sommes autorisés à considérer le contrat comme caduque.

21.3

Dans les cas précités, notre responsabilité sera limitée au remboursement des sommes payées pour le nombre de nuit non utilisé sur la base des tarifs/nuits.

21.4

Guest Apartment Services Paris ne peut être tenu responsable des pannes des équipements mécaniques des lieux loués ou des parties communes de l’immeuble, tels que pompes, chaudières, ascenseurs, portes électriques, chauffage, antenne TV etc., ni des coupures d’eau, gaz, électricité, câble TV.

21.5

Ni Guest Apartment Services Paris ni le propriétaire ne sont responsables des nuisances sonores hors des limites de la propriété louée temporairement, ni des nuisances hors de notre contrôle.

Back to top

INFORMATIONS ET PHOTOGRAPHIES GUEST APARTMENT SERVICES

22.1 

Des différences mineures entre les photographies/illustrations et l’état en cours des propriétés peuvent apparaître. En ce qui concerne les éléments de confort, décoration et mobiliers, merci de se référer à la description écrite sur la page.

22.2

Guest Apartment Services Paris se réserve le droit d’apporter des changement aux lieux par nécessité. Guest Apartment Services se réserve le droit de changer le mobilier, la disposition, les équipements, ou tout ou partie d’activité, ayant fait l’objet de publicité ou précédemment mise a disposition, sans information préalable.

22.3

Tout changement matériel effectué après votre réservation vous sera notifié si possible avant votre depart.

22.4

Toutes les photographies, textes, plans de notre catalogue sont la propriété exclusive de SAS Guest Apartment Services Paris et protégés par Copyrights.
Aucune photographie, texte ou plan, entiers ou partiels, ne peuvent être utilisés ou vendus sans l’autorisation préalable de Guest Apartment Services Paris.

Back to top

PROPRETE , HYGIENE & LINGE DE MAISON DE QUALITE

C’est un point fort de Guest Apartment Services Paris que de vous offrir des propriétés propres, préparées et contrôlées par nos soins pour que votre arrivée se passe dans les meilleures conditions. Comme occupant respectueux, il vous est demandé de maintenir la propreté des lieux durant votre séjour jusqu’à votre départ.

Un service de ménage est inclus pour chaque location, tel qu’indiqué dans les conditions générales de location et sur la confirmation de réservation.

Le linge de maison est propriété exclusive de Guest Apartment Services Paris, et non celle du propriétaire ou de sous traitants.
Tout notre linge e maison est entretenu avec soin et précaution, séché, repassé et parfumé d’une touche de lavande. Le linge de maison est changé à chaque arrivée. Aussi nous vous remercions de maintenir ce linge en bon état (draps, couvertures, duvets, oreillers, serviettes et éventuels peignoirs). Nous nous réservons le droit d’appliquer des pénalités en cas de non respects ou mauvais usage de ce linge

Le service de ménage est fait exclusivement par du personnel de Guest Apartment Services, l’après midi entre 14h et 18h afin de préserver votre confort matinal. Notre personnel est de confiance, formé spécialement et organisé pour répondre à vos besoins. Si vous souhaitez des changements plus fréquents de linge, merci de nous en informer à l’avance. Ce service est facturé.

Back to top

RESPONSABILITE DE SECURITE ET OBJETS DE VALEURS

Tout objet de valeur laissé dans l’appartement loué est à vos propres risques. Ni Guest Apartment Services Paris ni nos employés ne sauraient être tenus responsables de leur perte.
Toutes nos propriétés étant situées dan le centre de paris, dans des lieux renommés, les risques de cambriolages existent. La porte d’entrée doit toujours être fermée à clef. Lorsqu’ils sont mis a disposition, les coffres doivent être utilises et gardés en lieux surs contre le vol et cambriolage. Nous n’acceptons aucune responsabilité en cas de perte, vol ou dégât consécutif à un vol ou problème de sécurité.

Back to top

ASSURANCES

La propriété et son mobilier et equipements sont couverts par une assurance incendie, degat des eaux, cambriolage ou bris de fenetre. Vos effets ne sont pas couverts par l’assurance.
Nous recommandons vivement de prendre une assurance individuelle pour chaque occupants, vos bagages et ceux des autres occupants, pour les espèces, bijoux, objets de valeurs etc. auprès d’un assureur de voyage incluant la responsabilité civile. Merci de contacter votre assureur ou votre agent de voyage à cet effet avant de partir en voyage.

Back to top

COMPETENCES JURIDIQUES

Toute les obligations contractuelles relevant de ces conditions générales de locations seront jugées à Paris, France, et soumises aux lois françaises, sous la seule compétence des tribunaux de Paris.

Back to top

COPYRIGHT

L’ensemble des contenus du site web de Guest Apartment Service Paris website sont protégés par le code de propriété intellectuelle, incluant l’ensemble des textes, écrans, scripts et tous logos, images, photos, graphismes et films, quelle que soit leur forme. Voir ci-dessous les dispositions spécifiées dans les articles 335 (2) et 335 (3) du code de propriété intellectuelle. De même, toute utilisation de données contenue sur ce site est de la seule responsabilité de l’utilisateur. Nous ne pouvons sous aucune circonstance ou de quelque manière être tenus responsables de leur utilisation, quelles qu’en soient les conséquences. Nous ne sommes pas responsables des erreurs et omissions sur le site et nous réservons le droit de modifier, corriger et/ou compléter son contenu à tout moment, sans avertissement préalable. Toute information pouvant être divulguée par les utilisateurs lors de leur visite de notre site web n’est en aucun cas confidentielle, sauf mention explicite sur notre site.

Dispositions concernées du code de propriété intellectuelle:

Art. L. 335-2. Toute édition d'écrits, de composition musicale, de dessin, de peinture ou de toute autre production imprimée ou gravée en entier ou en partie, au mépris des lois et règlements relatifs à la propriété des auteurs, est une contrefaçon ; et toute contrefaçon est un délit. La contrefaçon en France d'ouvrages publiés en France ou à l'étranger est punie de trois ans d'emprisonnement et de 300 000 € d'amende

Art. L. 335-3. Est également un délit de contrefaçon toute reproduction, représentation ou diffusion, par quelque moyen que ce soit, d'une oeuvre de l'esprit en violation des droits de l'auteur, tels qu'ils sont définis et réglementés par la loi.  Est également un délit de contrefaçon la violation de l'un des droits de l'auteur de logiciel définis à l'article L.122-6

Back to top

Phone : 33-1 44.07.06.20, fax : 33-1 46.33.37.73 email: E-mail
Guest Apartment Services Paris, 17 rue Saint Louis en l'Ile, Ile Saint Louis, 75004 Paris
All contents Copyright©2010-2012 Guest Apartment Services
Send to a friend